Bangka, Lintas – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) akan menerapkan layanan e-ticketing Ferizy di Pelabuhan Bangka. Targetnya, e-ticketing Ferizy di Pelabuhan Bangka akan berlaku mulai semester kedua tahun ini.
Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengatakan, penerapan e-ticketing Ferizy adalah upaya ASDP bertransformasi di era digital sekarang. Hal ini sekaligus upaya ASDP untuk terus meningkatkan layanan kepada pengguna jasa.
“Dengan melakukan reservasi tiket secara online, calon penumpang kini makin dimudahkan dan tentunya aman dalam memesan tiket kapal ferry,” tambahnya dalam keterangan resmi, Selasa (30/5/2023).
Shelvy melanjutkan, pembelian tiket online ini dapat dilakukan melalui berbagai saluran digital, seperti website Ferizy, aplikasi Ferizy, dan mitra resmi ASDP.
ASDP telah menerapkan digitalisasi layanan pemesanan tiket secara online lewat aplikasi dan website Ferizy sejak Mei 2020. Pada awalnya, tiket online ini diterapkan di lintasan utama Merak-Bakauheni dan Ketapang-Gilimanuk. Pemberlakuan tiket online terbukti memberikan kemudahan bagi para pelanggan.
Layanan e-ticketing Ferizy bertujuan untuk mengatur keseimbangan antara kapasitas angkut kapal dan demand penumpang maupun kendaraan di setiap pelabuhan. Dengan begitu, penumpang dan kendaraan yang akan menyeberang sesuai dengan kapasitas kapal.
Penumpang dan kendaraan hanya boleh masuk ke pelabuhan (check in) sesuai dengan waktu yang dipilihnya saat membeli tiket online. Selanjutnya, pengguna jasa akan naik ke kapal dengan sistem first in first out (FIFO).
Data ASDP menyebutkan, mayoritas pengguna jasa kapal ferry menyeberang pada malam hari sebelum implementasi Ferizy. Perbandingannya 61 persen pada malam hari dan 39 persen siang hari.
Kondisi tersebut membuat kapasitas muat rata-rata kapal berlebih. Akibatnya, terjadi antrean kendaraan di pelabuhan.
Persiapan di Pelabuhan Bangka
General Manager ASDP Cabang Bangka Christopher Samosir mengatakan, pihaknya telah mempersiapkan rencana penerapan layanan e-ticketing Ferizy di Cabang Bangka. Tahap awal akan diterapkan di lintas komersial Tanjung Kalian-Tanjung Api-api.
Saat ini, Cabang Bangka melayani dua rute komersial Tanjung Kalian-Tanjung Api-api dan Sadai-Tanjung Ru. Lalu, satu rute perintis Tanjung Ru-Tanjung Nyato.
“Prinsipnya kami telah siap untuk menerapkan layanan Ferizy. Kami juga telah melakukan benchmarking ke Pelabuhan Utama ASDP di Merak dengan mengirimkan 13 orang, termasuk petugas alih daya yang di dalamnya terdapat petugas loket,” papar Christopher.
Dengan demikian, ia meneruskan, pihaknya telah memiliki acuan standar dan tolok ukur dalam pengaplikasian Ferizy. (BAS)
