JAKARTA, LINTAS — Sehubungan dengan Hari Pelanggan Nasional yang akan dirayakan pada 4 September 2023, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan, mulai 17 September 2023 dan seterusnya, penumpang disabilitas akan mendapatkan diskon sebesar 20 persen untuk tiket kereta api kelas eksekutif, bisnis, dan ekonomi.
“Diskon tetap bagi pelanggan disabilitas ini sebagai kado KAI di Hari Pelanggan Nasional bagi saudara-saudara kita yang memiliki keterbatasan fisik, intelektual, mental dan/atau sensorik dalam jangka waktu lama,” kata VP Public Relations KAI Joni Martinus dalam keterangan tertulis Senin (4/9/2023).
Penyandang disabilitas harus melakukan registrasi di Customer Service Stasiun paling lambat H-2 sebelum keberangkatan kereta api untuk memperoleh fasilitas diskon. Registrasi reduksi disabilitas harus dilakukan dengan menggunakan surat keterangan asli dari dokter rumah sakit/puskesmas yang menyatakan bahwa yang bersangkutan adalah penyandang disabilitas.
Baca Juga: KAI Beri Diskon Tarif Kereta Api hingga 20 Persen untuk 40.520 Tempat Duduk
Registrasi
Registrasi reduksi ini dilakukan hanya sekali. Penumpang selanjutnya dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui aplikasi Access atau Loket Stasiun.
Registrasi reduksi ini hanya perlu dilakukan satu kali. Penumpang selanjutnya dapat membeli tiket dengan tarif reduksi melalui aplikasi Access atau melalui loket di stasiun.
“Yang harus diperhatikan penumpang disabilitas yaitu saat proses boarding dan pemeriksaan di atas kereta api, pemegang tiket dengan tarif reduksi disabilitas wajib menunjukkan bukti KTP asli atau surat keterangan asli penyandang disabilitas,” ujar Joni.
Perlu diketahui, jika saat proses boarding atau pemeriksaan di atas kereta api, tidak dapat menunjukkan KTP asli atau surat keterangan asli sebagai penyandang disabilitas, maka tiket akan dianggap tidak berlaku dan penumpang akan diminta untuk turun pada kesempatan pertama.
Untuk informasi lebih lanjut terkait diskon bagi penumpang disabilitas atau layanan KAI lainnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service KAI di Stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121. (MDF)
Baca Juga: PT KAI Dorong Penutupan Pelintasan Sebidang yang Membahayakan Masyarakat
