JAKARTA, LINTAS – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah membuka pemesanan tiket kereta api untuk keberangkatan hingga H-45 mulai Kamis (7/11/2024) untuk masyarakat yang berencana liburan akhir tahun.
Vice President of Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, serta seluruh kanal resmi lainnya.
“Kami mengimbau para pelanggan agar teliti memastikan tanggal keberangkatan, rute perjalanan, dan data diri diinput dengan benar saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan Anda dengan baik, termasuk memperkirakan waktu perjalanan menuju stasiun agar terhindar dari keterlambatan,” ujar Anne, dalam keterangannya.
Anne juga menjelaskan bahwa KAI terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan pelayanan bagi para penumpang. Salah satu inovasi terbaru adalah penerapan sistem waiting room atau antrean online dalam proses pembelian tiket kereta api jarak jauh melalui aplikasi Access by KAI dan situs booking.kai.id.
Sistem antrean ini membantu mengatur aliran pemesanan tiket secara lebih terorganisir, terutama saat trafik pemesanan tinggi, seperti pada periode Lebaran atau Natal dan Tahun Baru. Fitur ini memastikan aplikasi dan situs KAI tetap stabil, sehingga pelanggan dapat memesan tiket dengan lebih adil dan tertib.
Ketika pelanggan mengakses aplikasi atau situs KAI selama periode sibuk, mereka akan masuk ke dalam waiting room dan mendapatkan nomor antrean. Pengguna kemudian perlu menunggu giliran untuk bisa mengakses sistem pemesanan tiket. Waktu tunggu ini akan bervariasi tergantung jumlah pengguna yang online pada saat itu.
“KAI mengimbau masyarakat yang akan melakukan perjalanan liburan untuk memesan tiket kereta api jauh-jauh hari, terutama untuk tanggal keberangkatan favorit, agar tidak kehabisan tiket. Liburan Nataru kali ini akan memberikan pengalaman yang lebih istimewa dengan hadirnya kereta New Generation yang menawarkan kenyamanan dan pengalaman perjalanan yang lebih baik,” tutur Anne.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai penjualan tiket pada periode Angkutan Natal dan Tahun Baru 2024/2025, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI di nomor telepon 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121. (CHI)
Baca Juga: MRT Nonaktifkan Kartu Multi Trip, Pembayaran Tiket Bisa Melalui Cara Ini
