JAKARTA, LINTAS — Penumpang prioritas dijamin nyaman naik Kereta Cepat Whoosh karena banyak petugas disiagakan di berbagai titik untuk membantu mereka.
Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti menyebut petugas KCIC memiliki prosedur khusus dalam membantu penumpang prioritas atau Key Passenger. Hal tersebut bertujuan untuk memastikan Whoosh dapat dinikmati semua kalangan.
“KCIC memprioritaskan penumpang yang membutuhkan penanganan khusus seperti penyandang disabilitas, lansia, anak-anak tanpa pendamping, ibu hamil dan menyusui hingga orang yang bepergian dalam kondisi sakit bisa memanfaatkan layanan khusus ini,” ujar Emir dalam keterangan di web KCIC.
“Petugas akan membantu Key Passenger agar dapat menggunakan layanan Whoosh dengan nyaman,” lanjut Emir.
Penumpang Prioritas Hubungi Petugas Whoosh
Agar mendapatkan layanan tersebut setibanya di stasiun, Key Passenger atau pendampingnya bisa langsung menghubungi petugas Passenger Service At Platform, Security, atau Supervisor Stasiun.
Nantinya petugas akan menanyakan kebutuhan dan detail perjalanan penumpang, lalu mendampingi hingga diterima Kondektur maupun Pramugari Whoosh untuk diantarkan ke kursi yang telah dipesan.
Saat tiba di stasiun tujuan atau turun, akan ada petugas khusus yang menyambut dan mengantarkan Key Passenger sampai meninggalkan area stasiun.
Selain petugas, KCIC juga telah mempersiapkan fasilitas stasiun dan Whoosh agar nyaman digunakan Key Passenger, seperti lift, escalator, kursi prioritas, guiding block dan toilet khusus.
Emir menambahkan, sebagai moda transportasi modern yang selalu mengedepankan keamanan dan kenyamanan penumpang, fasilitas khusus ini sangat penting untuk memastikan semua penumpang Whoosh dapat terlayani dengan baik dan optimal.
Penumpang tidak perlu sungkan meminta bantuan dari petugas di setiap stasiun. Petugas akan membantu semaksimal mungkin agar penumpang merasa nyaman. (EDW)
Baca Juga: Kereta Cepat Whoosh Terapkan Tarif Dinamis, Tiket Lebih Murah
