JAKARTA, LINTAS – PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) punya strategi khusus untuk mencapai target 340 juta pelanggan pada tahun 2024.
Target tersebut naik 46 persen dibanding pada tahun 2023 yang mencapai 280 juta pelanggan.
“Selama 2023 kemarin kita berhasil melayani jumlah pelanggan sebanyak 280 juta. Angka ini kira-kira naik 46 persen dibandingkan pencapaian 2022, dan ini juga menjadi rekor tertinggi Transjakarta sejak awal berdiri,” kata Direktur Utama PT Transjakarta Welfizon Yuza saat jumpa pers di Balaikota Jakarta, Selasa (16/1/2024).
Dengan jumlah pelanggan 280 juta pada 2023, Transjakarta menargetkan angka 340 juta pelanggan pada 2024. Di mana pada 2025 pelanggan Tije ditargetkan mencapai 4 juta.
“Jumlah pelanggan memang meningkat dua kali lipat dari rata-rata 500 ribu (Desember 2022) per hari menjadi 1,1 juta per hari pada Desember 2023,” lanjut Welfizon.
Berkaitan dengan target tahun 2024 tersebut, Direktur Operasional dan Keselamatan Transjakarta Daud Joseph mengatakan ada sejumlah strategi yang akan dilakukan.
Strategi Transjakarta
“Sejumlah rencana telah dirancang Transjakarta guna mencapai target 340 juta pelanggan pada 2024. Dan kami siap memulainya,” ujar dia.
Daud Joseph menjelaskan, rencana yang akan dilakukan adalah pertama, melakukan evaluasi restrukturisasi rute.
“Kami akan melihat lagi dari 240 rute saat ini, mana yang sudah aktif, mana yang tepat sasaran dan rute mana yang perlu diubah,” ujarnya.
Kedua, melakukan pembenahan halte feeder, tujuannya agar pelanggan menjadi nyaman saat menunggu bus Transjakarta.
“Dan ketiga menambah rute-rute feeder, terutama rute di Jabodetabek, karena ada delapan kota kabupaten yang ada di sekeliling Jakarta. Jadi di sana akan kami siapkan feeder, saat ini rencana tersebut masih dirumuskan bersama BPJT,” tutur Joseph.
Dengan tiga rencana tersebut, diharapkan akan menambah 90 persen dari target 2024. Selain itu juga dengan menambah experience di dalam bus untuk membuat pelanggan nyaman.
Direktur Pelayanan dan Bisnis Transjakarta Fadly Hasan menambahkan Transjakarta akan terus bebenah dalam rangka memperbaiki layanan untuk membuat ekosistem transportasi massal ini bisa menjadi lifestyle atau gaya hidup baru masyarakat.
“Dengan jumlah pelanggan yang besar dan fasilitas yang kita punya serta sarana prasarana yang kita miliki, kami ingin Transjakarta jadi sesuatu yang bisa connecting The Light of Jakarta. Jadi masyarakat Jakarta ini bisa menikmati semuanya yang ada di Transjakarta,” ujar Fadly.
Bahkan, sejumlah kegiatan kerap diadakan di halte Transjakarta, seperti konser dari musisi hingga fashion show dan melibatkan komunitas-komunitas. (CHI)
Baca: Transjakarta Ubah Nama Sejumlah Halte, Cek di Sini
