SEMARANG, LINTAS — PT Kereta Api Indonesia (KAI) secara resmi menggelar peluncuran Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng pada Kamis (17/8/2023).
Dilansir dari laman resmi KAI.id, bertepatan dengan peringatan Hari Ulang Tahun ke-78 RI, PT Kereta Api Indonesia (KAI) secara resmi meluncurkan Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng.
Premiere Heritage Lounge ini merupakan salah satu fasilitas luxury lounge yang dikelola oleh KAI bekerja sama dengan WIRA, anak perusahaan dari Premiair Group, yang memiliki pengalaman dan sertifikasi internasional dalam menyediakan layanan VIP untuk penerbangan swasta, baik dalam negeri maupun lintas negara.
Brand Premiere Heritage Lounge, yang dipilih oleh KAI dan WIRA untuk luxury lounge di Semarang, diharapkan mampu memberikan pengalaman yang lebih istimewa bagi para pelanggan.
VP Public Relations KAI, Joni Martinus mengatakan, para pelanggan akan mendapatkan akses langsung ke lounge dari area parkir serta akses privat untuk proses boarding, yang dirancang khusus bagi mereka yang menggunakan fasilitas ini.
Di dalam ruang tunggu tersebut, kata Martinus, terdapat fasilitas hiburan, seperti layanan TV kabel dan Wi-Fi. Selain itu, para pelanggan juga bisa menikmati berbagai hidangan dan minuman yang telah disiapkan.
“Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang kita tawarkan melalui lounge ini kepada para pelanggan, harapannya akan memberikan customer experience yang lebih baik. Dengan begitu, menunggu kereta menjadi pengalaman yang berkesan dan tidak membosankan,” kata Joni.
Tanpa Biaya Tambahan
Pada kesempatan yang sama, Direktur WIRA Lingga Sadoko menjelaskan, pengunjung kelas KA Luxury dapat menikmati fasilitas luxury lounge ini tanpa biaya tambahan. Sementara bagi pengunjung kelas KA non-luxury, mereka dapat menikmati layanan di luxury lounge ini dengan membayar biaya sebesar Rp 60.000 (belum termasuk pajak).
“Kami senang sekali dapat bekerja sama dengan KAI untuk meningkatkan pelayanan ruang tunggu yang lebih baik kepada para pelanggan kelas luxury dari Kereta Api Indonesia. Kami akan membawa pengalaman kami sebagai lounge operator pada penerbangan komersial ataupun private jet untuk dapat meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dari Kereta Api Indonesia,” kata Lingga.
Kehadiran Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jawa Tengah menjadi penambahan pada sejumlah layanan luxury lounge yang telah ada sebelumnya di Stasiun Gambir, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Surabaya, dan lokasi lainnya. Fasilitas luxury lounge ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan akan area tunggu eksklusif, yang didukung oleh staf profesional dan berpengalaman dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
“Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan adanya alternatif luxury lounge seperti Premiere Heritage Lounge ini, tentunya semakin menjawab kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan,” kata Joni. (MDF)
Baca Juga: Sulap KA Ekonomi Lebih Nyaman, PT KAI Modifikasi Bentuk Kursi
