Kereta Cepat Whoosh semakin diminati sehingga jumlah penumpangnya makin banyak. Dua petugas Whoosh bercerita saat melayani penumpang di atas kereta antara Jakarta-Bandung tersebut.
Sejak beroperasi pada 17 Oktober 2023, Whoosh mencatat jumlah penumpang lebih dari 1 juta sampai akhir tahun 2023.
Pada periode libur Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru), jumlah penumpang Whoosh sebanyak 220.000 orang dan rata-rata sekitar 20.000 orang setiap hari.
“Kereta Cepat Whoosh semakin ramai. Jumlah penumpangnya semakin banyak,” kata petugas kebersihan Whoosh Raflesia Reynaldo dalam wawancara dengan Lintas, Jumat (12/1/2024).
Baca juga: 2 Bulan Beroperasi, Kereta Cepat Whoosh Angkut 1 Juta Penumpang
Reynaldo tahu pasti perkembangan jumlah penumpang Whoosh. Karena ia telah bekerja sebelum Kereta Cepat kerja sama Indonesia dan China ini beroperasi pada 17 Oktober 2023.
Sementara itu, untuk menjaga kebersihan, menurut dia, ada 4 petugas kebersihan di dalam Whoosh, di mana setiap petugas bertanggung jawab atas 2 gerbong kereta.
Mereka bekerja selama 8 jam dengan sistem shift untuk membersihkan bordes, kabin, serta toilet.
Membantu Penumpang Whoosh saat Transit
Petugas lain yaitu Train Attendant bernama Zara bertanggung jawab untuk membantu dan melayani penumpang, misalnya membawakan barang penumpang prioritas.
Zara juga harus memastikan kabin terjaga kebersihan dan ketertibannya.
Menurut dia, hal yang selama ini dikeluhkan penumpang adalah transit yang cepat, yakni hanya 2 menit saat Whoosh berhenti di Stasiun Padalarang.
“Saya harus membantu dan memastikan penumpang segera turun saat transit. Karena transitnya hanya sebentar,” ujar Zara.
Menurut Zara selama 1 bulan bekerja di Whoosh, hanya itu keluhan atau kendala yang dilontarkan penumpang.
Rata-rata penumpang memuji kecepatan Whoosh dan juga kebersihannya. “Banyak penumpang bilang, tidak terasa sudah sampai,” katanya. (PAH/ROY/EDW)
Baca Juga: Kereta Cepat Whoosh Solusi Hindari Kemacetan Jakarta-Bandung
