PEKANBARU, LINTAS – Balai Pelaksanaan Jalan Nasional (BPJN) Riau membuka ruangan pelayanan publik di kantor BPJN, yang bertujuan memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk mendapatkan layanan maksimal.
Kepala BPJN Riau, Dr. Ir. Yohanis Tulak Todingrara,M.T. kepada Lintas, mengatakan, ruangan pelayanan publik yang berada di pintu masuk kantor diharapkan memudahkan dan memberikan kenyamanan pada masyarakat.
“Ruangan pelayanan publik ini, memang kami buat persis di pintu masuk, dan tidak menyatu dengan gedung utama. Jadi masyarakat yang ingin melapor ataupun mendapatkan layanan lainnya, bisa melalui ruang layanan publik ini terlebih dahulu,” ujar Tulak, sapaannya, Rabu (16/5/2024).
Saat majalahlintas.com meninjau ruangan tersebut, di dalamnya terdapat sofa, AC, televisi serta ada dua staf BPJN yang siap melayani. Rencananya akan ada peta-peta jalan yang ada di Provinsi Riau.
“Jadi bagi masyarakat ang ingin menyampaikan keluhan atapun membuat perizinan dan sebagainya, silakan menuju ruangan ini. Lalu staf BPJN akan membantu dan menghubungkan dengan bagian yang menanganinya,” tutur Tulak.
Kendati belum lama dioperasikan, menurut Tulak ruang pelayanan publik sudah mendapat sambutan positif dari masyarakat.
“Kami akan membantu semaksimal mungkin apa yang menjadi permasalahan dari masyarakat di Riau ini,” ujarnya. (CHI/PAH/NSN)
Baca Juga: BPJN Riau Akan Ubah Posko Mudik Jadi Posko Pemantauan Jalan Nasional
