Jakarta, Lintas – PT Jasa Marga (Persero) Tbk, salah satu Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) di Indonesia, mengembangkan kualitas teknologi berbasis digital bagi pengguna jalan tol.
Jasa Marga menilai, kebutuhan akan pelayanan informasi terkini lalu lintas jalan tol merupakan aspek penting yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Hal ini tak terlepas dari dinamisnya perubahan kondisi lalu lintas di jalan tol sehingga perlu untuk diantisipasi oleh pengguna jalan.
Corporate Communication and Community Development Group Head Jasa Marga Lisye Octaviana mengungkapkan, pihaknya mengadopsi Advanced Traveler Information System (ATIS). ATIS merupakan subsistem Intelligent Transport System (ITS) yang dikembangkan oleh perusahaan.
Pengguna jalan tol akan mendapatkan pengalaman baru saat berkendara di jalan tol dengan ATIS. Sebab, ATIS mendapatkan informasi secara akurat dan real time, baik sebelum maupun saat melakukan perjalanan.
Penerapan teknologi ATIS dimulai dari proses input data dari berbagai sumber data yang dimiliki oleh Jasa Marga. Sumber data tersebut antara lain traffic counting berbasis microwave (radar), CCTV, laporan sentra komunikasi regional, laporan petugas Jasa Marga serta Kepolisian di lapangan hingga laporan pengguna jalan.
“Semua informasi tersebut kemudian diolah oleh Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC) menggunakan Jasamarga Integrated Digitalmap (JID) dan akan menjadi informasi yang diteruskan ke pengguna jalan melalui aplikasi Travoy, layanan One Call Center Jasa Marga 14080 untuk meminta bantuan, atau menanyakan informasi secara dua arah serta seluruh Dynamic Message Sign (DMS) yang tersebar di seluruh jalan tol Jasa Marga Group,” papar Lisye dalam rilisnya, Kamis (11/5/2023).
Teknologi Terintegrasi
Menurut Lisye, penerapan teknologi ATIS diintegrasikan dalam mobile application Travoy yang dapat menyediakan informasi lalu lintas real time tidak hanya dari pantauan CCTV. Namun, juga melalui fitur terbaru Travoy, yaitu Event Lalu Lintas yang dilengkapi dengan push notification sehingga otomatis diterima tanpa membuka aplikasi Travoy terlebih dahulu.
“Saat ini, pengguna jalan juga dapat menggunakan fitur Chat Us yang akan diarahkan ke layanan pesan Whatsapp berbasis AI yang terintegrasi dengan informasi lalu lintas JID (Jasamarga Integrated Digitalmap),” Lisye melanjutkan.
Teknologi ATIS, tambah Lisye, juga diterapkan di DMS yang kini tidak hanya untuk menginformasikan kondisi lalu lintas, tetapi juga otomatisasi informasi terkait jalan tol. Informasi yang dimaksud, antara lain Estimated Time Arrival (ETA) dan kepadatan rest area melalui Rest Area Management System (RAMS).
Teknologi ATIS juga digunakan untuk memberikan rincian informasi lalu lintas jika pengguna jalan meminta informasi lalu lintas melalui Live Agent Call Center 14080. Informasi lalu lintas akan terlihat pada JID dan akan diinformasikan langsung oleh Live Agent Call Center 14080 kepada pengguna jalan. (BAS)
