JAKARTA, LINTAS – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan baru dalam pemesanan tiket kereta api. Sejak Kamis (10/7/2025), masyarakat kini bisa memesan tiket kereta api antar kota hingga 30 menit sebelum keberangkatan, dan untuk kereta api perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh transaksi pemesanan melalui aplikasi Access by KAI dan situs resmi booking.kai.id, sebagai bagian dari upaya KAI meningkatkan kualitas pelayanan dan menjawab kebutuhan perjalanan yang serba cepat dan mendadak.
“Pemesanan tiket KA antar kota kini bisa dilakukan sampai 30 menit sebelum keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelumnya. Ini kami hadirkan agar pelanggan semakin fleksibel dalam merencanakan perjalanannya,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, dalam keterangannya, Jumat (11/7/2025).
Penggunaan Identitas
Untuk dapat menikmati layanan terbaru ini, pelanggan disarankan untuk segera memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi minimal 6.12.1 untuk pengguna Android dan versi 6.13.0 bagi pengguna iOS.
Tak hanya itu, KAI juga mempertegas ketentuan penggunaan identitas saat pemesanan tiket. Setiap penumpang Warga Negara Indonesia (WNI), termasuk bayi (infant), wajib mengisi data diri menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK). Sementara itu, penumpang Warga Negara Asing (WNA) diharuskan mencantumkan nomor identitas dari paspor.
Baca Juga: Proyek MRT Jakarta Fase 2A Capai 49,99 Persen, Melebihi Target Konstruksi Semester I 2025
Sebagai tambahan layanan, aplikasi Access by KAI kini juga mendukung pembelian tiket tarif khusus atau Go Show, yang dapat dilakukan mulai dua jam sebelum keberangkatan, selama tempat duduk masih tersedia. Fitur ini membuka peluang bagi pelanggan yang ingin bepergian secara spontan dengan harga yang lebih terjangkau.
Anne menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari transformasi digital KAI dalam menjawab tantangan dan kebutuhan masyarakat modern.
“Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Fitur ini menjadi salah satu upaya KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan ritme kehidupan modern yang serba mendadak,” tutur Anne. (CHI)
