JAKARTA, LINTAS – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memastikan jalur kereta api di Kedunggedeh, Kabupaten Bekasi, telah kembali normal dan dapat dilalui dua arah setelah proses evakuasi KA Purwojaya (KA 58F) selesai dilakukan pada Minggu (26/10/2025) dini hari.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa seluruh rangkaian KA Purwojaya yang sebelumnya mengalami anjlokan di km 56+1/2 Emplasemen Stasiun Kedunggedeh telah berhasil dievakuasi sepenuhnya pada pukul 02.00 WIB.
“Dua kereta yang mengalami anjlokan telah berhasil dikembalikan ke rel dengan bantuan dua unit crane dari Bandung dan Cirebon, serta satu rangkaian kereta penolong dari Cipinang. Seluruh proses evakuasi dapat diselesaikan dengan cepat dan aman berkat sinergi antara petugas KAI dan seluruh unsur terkait di lapangan,” ujar Anne dalam keterangannya.
Perbaikan Jalur
Setelah evakuasi rampung, tim KAI langsung melakukan perbaikan jalur untuk memastikan keamanan perjalanan. Hasilnya, pada pukul 05.32 WIB kedua jalur sudah kembali dapat dilalui.
KA 134 Argo Parahyangan relasi Gambir–Bandung menjadi kereta pertama yang melintas di lokasi kejadian dengan kecepatan terbatas sebagai bagian dari tahapan normalisasi.
Anne menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pihak yang terlibat dalam proses pemulihan, serta menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak.
“Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat keterlambatan maupun pembatalan perjalanan. Seluruh jajaran terus bekerja maksimal agar pola operasi dan ketepatan waktu kereta api dapat segera kembali normal, dengan tetap mengutamakan keselamatan,” tutur Anne.
Pengembalian Tiket
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memastikan pengembalian bea tiket sebesar 100% (di luar bea pemesanan) bagi pelanggan yang perjalanannya dibatalkan.
Pengajuan dapat dilakukan melalui, loket stasiun atau Contact Center 121, maksimal 7 hari setelah tanggal keberangkatan, aplikasi Access by KAI, hingga 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.
KAI juga memastikan akan melakukan evaluasi menyeluruh untuk meningkatkan aspek keselamatan dan keandalan operasional di masa mendatang.
Baca Juga: KA Purwojaya Anjlok di Kedunggedeh Bekasi, Seluruh Penumpang dalam Kondisi Aman
“Kami turut berempati kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Alhamdulillah, proses evakuasi dapat diselesaikan dengan selamat dan jalur kini sudah kembali normal. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh pelanggan selama proses pemulihan berlangsung,” kata Anne. (CHI)
