JAKARTA, LINTAS – PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) menyapa sekaligus memberikan apresiasi kepada pengguna jalan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026. Kegiatan tersebut digelar di sejumlah gerbang tol dan rest area pada empat ruas Jalan Tol Trans Jawa yang dikelola perusahaan, Jumat (4/9/2026).
Apresiasi diberikan secara serentak di sejumlah titik layanan, mulai dari Gerbang Tol (GT) Cikampek Utama dan Rest Area KM 62 B Jalan Tol Jakarta–Cikampek, GT Kanci dan Rest Area KM 207 A Jalan Tol Palimanan–Kanci, GT Krapyak 1 dan Rest Area KM 424 B Jalan Tol Semarang Seksi A, B, C, hingga GT Kota Satelit, GT Sidoarjo 1, Rest Area KM 754 A dan Rest Area KM 753 B di Jalan Tol Surabaya–Gempol.
Pgs. VP Corporate Secretary & Legal PT Jasamarga Transjawa Tol, Dary Achmad Budi, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi JTT untuk lebih dekat dengan pengguna jalan sekaligus menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan selama ini.
Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional 2026, KAI Commuter Bagikan Kopi dan Suvenir di Stasiun Sudirman Baru
“Terima kasih atas kepercayaan pengguna jalan yang telah menjadikan kami bagian dari setiap perjalanan. Kami akan terus hadir dan siaga membersamai setiap perjalanan melalui layanan jalan tol yang dapat diandalkan, guna mewujudkan perjalanan yang lancar, aman, dan nyaman. Sebab bagi kami, senyum Anda, senyum kami juga,” ujar Dary.
Kebutuhan Pelanggan
Menurut Dary, kepercayaan pengguna jalan menjadi dorongan bagi JTT untuk terus memperhatikan kebutuhan pelanggan. Evaluasi terhadap layanan juga dilakukan secara berkelanjutan guna menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik.
“Komitmen kami tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional. Peningkatan pelayanan terus kami lakukan melalui pemeliharaan dan peningkatan kualitas infrastruktur, optimalisasi pelayanan transaksi dan lalu lintas, peningkatan fasilitas pendukung, hingga kemudahan akses informasi,” katanya.
Dary berharap berbagai peningkatan tersebut dapat memberikan manfaat langsung bagi pengguna jalan, terutama dalam menciptakan perjalanan yang aman, lancar, dan nyaman di sepanjang ruas tol yang dikelola JTT.
Selain mendapatkan layanan secara langsung di jalan tol, pengguna juga dapat mengakses informasi perjalanan melalui aplikasi Travoy dan One Call Center 133. Informasi dan layanan JTT juga tersedia melalui kanal media sosial resmi perusahaan di Instagram @official.jmtransjawa.
JTT turut mengingatkan pengguna jalan agar menjadikan keselamatan sebagai prioritas selama perjalanan. Pengguna diimbau memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi dalam keadaan prima, memiliki saldo uang elektronik yang mencukupi, serta mematuhi rambu-rambu dan arahan petugas di lapangan. (CHI)
Baca Juga: Jalan dan Jembatan Pulih, Kementerian PU Fokus Tangani Infrastruktur Dasar di NTT
