Siapkan Infrastruktur dan Layanan Maksimal
Untuk menghadapi lonjakan kendaraan tersebut, Astra Infra menyiapkan berbagai langkah operasional guna memastikan perjalanan pengguna jalan tetap lancar, aman, dan nyaman.
“Yang kami lakukan antara lain memastikan kondisi jalan tol tetap dalam kondisi prima, serta menyiapkan berbagai fasilitas pelayanan bagi pengguna jalan, termasuk di rest area,” kata Novianto.
Secara keseluruhan, Astra Infra telah menyiapkan lebih dari 500 unit CCTV yang terpasang di berbagai titik untuk memantau kondisi lalu lintas secara real time. Selain itu, tersedia pula sistem traffic counting yang dapat memantau jumlah kendaraan yang melintas setiap jam.
Data tersebut akan digunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan operasional, termasuk jika diperlukan penerapan rekayasa lalu lintas.
Astra Infra juga mengoperasikan call center 24 jam serta menyiagakan lebih dari 800 personel yang bertugas secara bergantian sepanjang periode mudik dan arus balik.
Personel tersebut didukung oleh lebih dari 90 armada layanan, yang terdiri dari kendaraan patroli, derek, ambulans, hingga kendaraan layanan lainnya untuk membantu pengguna jalan.
29 Rest Area Siap Layani Pemudik
Selain kesiapan operasional, Astra Infra juga memastikan fasilitas istirahat bagi pemudik tersedia dengan baik. Secara total terdapat 29 rest area yang siap melayani pengguna jalan di seluruh ruas tol Astra Infra.
Khusus di ruas Cikopo–Palimanan, Astra Infra menambahkan satu rest area fungsional yang berlokasi di KM 77B arah Jakarta. Rest area ini akan dibuka khusus selama periode arus mudik dan arus balik Lebaran.
“Rest area ini bersifat fungsional dan hanya dibuka pada periode libur Lebaran. Ini merupakan peningkatan layanan karena pada tahun lalu fasilitas ini belum tersedia,” jelas Novianto.
Berbagai fasilitas tersedia di rest area tersebut, mulai dari SPBU, SPKLU untuk kendaraan listrik, musala, toilet, area parkir, ATM, hingga pusat kuliner. Di beberapa titik bahkan tersedia fasilitas hotel bagi pengguna jalan yang membutuhkan tempat beristirahat lebih lama. (CHI)
Baca Juga: 10 Ruas Tol Dibuka Fungsional dan Gratis Saat Mudik Lebaran 2026, Ini Daftarnya
