JAKARTA, LINTAS – PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menjelaskan bahwa video sebuah bus yang tergenang air hingga masuk ke area kabin penumpang, yang beredar luas di media sosial, bukan merupakan bagian dari armada maupun operator Transjakarta.
Klarifikasi tersebut disampaikan untuk meluruskan informasi sekaligus menghindari kesalahpahaman di tengah masyarakat, khususnya di tengah kondisi cuaca ekstrem yang melanda sejumlah wilayah Jakarta.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, menegaskan bahwa unit bus dalam video tersebut tidak berada di bawah pengelolaan Transjakarta maupun mitra operatornya.
“Kami pastikan bahwa bus dalam video yang beredar tersebut tidak dikelola oleh Transjakarta. Keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan merupakan prioritas utama kami yang tidak bisa ditawar, terlebih dalam situasi cuaca ekstrem seperti saat ini,” ujar Ayu dalam keterangannya, Jumat (23/1/2026).
Transjakarta Terapkan SOP
Ayu menjelaskan, Transjakarta menerapkan Standard Operating Procedure (SOP) yang ketat dalam menghadapi dampak cuaca ekstrem, termasuk genangan dan banjir di jalur operasional. Berdasarkan SOP tersebut, penyesuaian layanan akan dilakukan secara otomatis apabila kondisi jalan dinilai tidak aman.
Penyesuaian layanan dapat berupa pengalihan rute hingga penghentian sementara operasional, khususnya jika ketinggian genangan air telah mencapai ambang batas keamanan, yakni maksimal setengah diameter ban kendaraan.
“Tim kami di lapangan terus melakukan pemantauan kondisi lintasan secara real-time. Apabila situasi dinilai berisiko bagi keselamatan pelanggan dan armada, layanan akan segera disesuaikan hingga kondisi kembali kondusif,” jelasnya.
Transjakarta juga mengimbau masyarakat untuk lebih bijak dalam menerima dan menyebarkan informasi, serta selalu melakukan verifikasi melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.
Pelanggan dapat memantau informasi terkini terkait layanan Transjakarta melalui: Aplikasi TJ: Transjakarta, Media sosial resmi Transjakarta di Instagram @infotije dan @pt_transjakarta, dan akun X (Twitter) @pt_transjakarta
“Kami mengajak seluruh pelanggan untuk tetap waspada, menjaga kesehatan, dan berhati-hati dalam bermobilisasi, terutama di tengah kondisi cuaca yang belum stabil,” kata Ayu. (CHI)
Baca Juga: Transjakarta Lakukan Pengalihan dan Perpendekan Rute Akibat Genangan Air, Cek di Sini
