JAKARTA, LINTAS – PT Transjakarta menyampaikan permohonan maaf atas insiden kecelakaan yang melibatkan dua armada bus operator, BMP 263 dan MYS 17100, di Koridor 13 ruas Swadarma arah Cipulir, Senin pagi (23/2/2026).
Kepala Departemen Humas & CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, mengatakan pihaknya langsung mengutamakan keselamatan pelanggan begitu insiden terjadi.
“Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas insiden ini. Fokus utama kami adalah memastikan keselamatan pelanggan. Petugas segera melakukan evakuasi cepat ke halte terdekat,” ujar Ayu Wardhani dalam keterangannya.
Menurut Ayu, sejumlah pelanggan yang mengalami luka ringan telah mendapatkan penanganan medis di RS Sari Asih. Seluruh biaya pengobatan korban ditanggung penuh oleh Transjakarta bersama operator bus yang terlibat.
“Pelanggan yang mengalami luka ringan sudah mendapatkan penanganan di RS Sari Asih. Seluruh biaya ditanggung oleh Transjakarta dan operator,” tegasnya.
Penyebab Masih Diinvestigasi
Lebih lanjut, Ayu menjelaskan bahwa penyebab kecelakaan saat ini masih dalam proses investigasi mendalam. Pihaknya berkomitmen untuk menangani situasi tersebut secara cepat dan profesional demi menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan.
“Penyebab insiden tengah kami dalami. Transjakarta berkomitmen penuh untuk menangani situasi ini secara cepat dan profesional demi keamanan seluruh pelanggan,” kata Ayu.
Menurut Ayu, Transjakarta memastikan layanan di Koridor 13 tetap beroperasi dengan penyesuaian yang diperlukan, serta mengimbau pelanggan untuk tetap mengikuti arahan petugas di lapangan. (CHI)
Baca Juga: Sambut Mudik Lebaran 2026, Menhub dan Gubernur Jatim Siapkan Strategi Besar
